第1226回 堺市倫理法人会 経営者モーニングセミナー
ハーフ講話❶
講話者：堺市倫理法人会 幹事 加藤準也氏
（ENA合同会社 代表社員）
タイトル：万人御役脈 倫理と歩んだ184日間
「足りなかったのは、彼らの能力ではなく、私の見方だった。」
今回のモーニングセミナーで、私の胸に一番グサッと刺さった言葉です。
先日の堺市倫理法人会モーニングセミナーでは、加藤準也幹事より、大阪・関西万博での184日間にわたる挑戦と、倫理法人会で学んだことを実践した体験についてご講話をいただきました。
いやぁ…今回もすごいお話でした！
何しろ舞台は、あの大阪・関西万博。
しかも、ただ万博で働いていたという話ではありません。
日本語が十分に話せない外国人スタッフ、毎日入れ替わるボランティア、毎週変わる飲食店…。
そんな「これ、どうやって運営するん？」という状況の中で、なんと目標来場者数100万人に対して、220万人を超える来場者を達成！
民間パビリオンで第1位という素晴らしい結果を残されたのです。
すごい！
…と、ここで終わったら単なる万博の成功物語です（笑）。
今回の講話の本当の魅力は、その数字の裏側にありました。
加藤幹事が携わったのは、ORA外食パビリオン「宴～UTAGE～」。
大阪の食文化を発信するパビリオンで、加藤幹事は1階のフロアディレクターとして、外国人キャストのマネジメントやお客様の安全確保などを担当されました。
そこで待ち受けていたのが、想像以上の難題です。
タイとフィリピンから来たインターンシップ生18名と、外国人スタッフ6名。
合計24名のマネジメント。
ところが、実際に会ってみると、日本語でのコミュニケーションが想像以上に難しかったそうです。
「どちらから来ましたか？」
と聞くと、
「私の名前は〇〇です。」
「何歳ですか？」
と聞くと、
「フィリピンから来ました。」
うーん…。
これはなかなか大変です（笑）。
しかも、来場者の大半は日本人。
英語ができても、それだけでは接客が難しい。
さらに、毎日新しいボランティアスタッフがやって来る。
毎週飲食店が入れ替わり、商品も、お客様の並び方も、運営ルールも変わる。
そして来場者はどんどん増えていく。
普通の会社に置き換えたら、毎日新入社員が入ってきて、毎週商品が変わり、ルールも変わり続けるようなもの。
いやいや、ちょっと待ってください。
私なら初日で頭を抱えているかもしれません（笑）。
そんな中、加藤幹事がヒントを得たのが、なんと堺市倫理法人会だったのです。
亀井会長が「日本一」という目標を掲げる。
その目標に向かって役員の皆さんが一生懸命に動く。
すると、その姿を見た会員の心が動き、自分も何かお手伝いしたいと思うようになる。
加藤幹事自身も、毎週朝早くから準備をし、笑顔で迎えてくれる仲間の姿を見て、自然と心が動いたそうです。
そこで気づかれたのが、
「人の心を動かすのは、言葉だけではない。人の行動が、人の心を動かす。」
ということ。
なるほど…。
リーダーはつい、言葉で人を動かそうとします。
「もっと頑張って！」
「主体的に動いて！」
「自分で考えて！」
でも、それを何回言っても、人が動いてくれないことがあります。
私も普段、企業研修で主体性の大切さをお伝えしていますが、ふと考えました。
「自分自身は、周りの人が動きたくなるような姿を見せられているだろうか？」
いやぁ…耳が痛い。
今回もまた、朝から心に刺さりました（笑）。
そして加藤幹事は、外国人キャストに対する考え方を大きく変えられました。
それまでは「日本語ができない人」「助けてあげなければならない人」として見ていた。
でも、そうではない。
「彼らこそが、現場を動かす主役なんだ。」
そう考えるようになったのです。
一人ひとりに役割を伝える。
その役割の意味を理解してもらう。
自分で考えて行動してもらう。
そして、できたことを認める。
仕事を任せると同時に、信頼も渡していく。
すると、少しずつ変化が生まれました。
ある日、一人の外国人キャストが加藤幹事のもとへやって来て、こう言ったそうです。
「私も加藤さんみたいに、インカムを使ってみたい！」
この言葉、すごくないですか？
日本語での会話さえ難しかったスタッフが、顔の見えない相手とインカムでやり取りをしたいと言い始めたのです。
つまり、ただ指示された仕事をするのではなく、自分も現場を動かす側になりたいと思うようになった。
これこそ、主体性が芽生えた瞬間だったのでしょう。
そして加藤幹事は、ここで大切なことに気づかれます。
「足りなかったのは、彼らの能力ではなく、私の見方だった。」
この言葉には、本当に考えさせられました。
私たちはつい、人の「できないところ」に目を向けてしまいます。
あの人は経験が足りない。
あの人は知識が足りない。
あの人にはまだ任せられない。
でも、もしかすると、その人の可能性を制限しているのは、リーダーである自分自身なのかもしれません。
「できない人」として接するのか。
「できるようになる人」として接するのか。
その違いが、人の成長を大きく左右するのだと感じました。
そして、さらに素晴らしいことが起こります。
外国人キャストが一生懸命に役割を果たす姿を見て、今度はボランティアスタッフの心が動き始めたのです。
「あの子たち、めっちゃ頑張ってるな。」
「自分たちも何かやらなあかんな。」
誰かに命令されたわけではありません。
誰かに「もっと頑張れ」と言われたわけでもありません。
一生懸命に働く仲間の姿が、周りの人の心を動かしたのです。
まさに、堺市倫理法人会で起こっていたことと同じでした。
会長の想いが役員に伝わる。
役員の行動が会員に伝わる。
そして、その想いが次の人へ、また次の人へと広がっていく。
今回の講話タイトル、
「万人御役脈」
万博の「ミャクミャク」と、誰もが役割を担い、その想いが脈々と受け継がれていくことを重ねた、加藤幹事ならではの言葉です。
国籍も違う。
言葉も違う。
文化も違う。
でも、役割を持ち、誰かのために一生懸命に動くことで、人の心はつながっていく。
そして、その結果が220万人を超える来場者と、民間パビリオン第1位という成果につながったのです。
しかし、加藤幹事はおっしゃいました。
「この数字を自慢したいわけではありません。」
大切なのは、その成果を生み出せる人と組織になれたこと。
これは、亀井会長が掲げられた「日本一」の考え方とも重なります。
「日本一になることが目的ではなく、日本一になれる自分たちになること。」
いやぁ…深いですね。
結果も大切。
でも、その結果を生み出す過程で、どれだけ人が成長したのか。
どれだけ仲間を信じられるようになったのか。
どれだけ自分自身が変われたのか。
そこにこそ、本当の価値があるのだと思いました。
今回の講話を聞いて、改めて感じたことがあります。
人は、信じてもらうことで変わる。
役割を与えられることで成長する。
そして、一生懸命に行動する姿が、次の誰かの心を動かす。
これは倫理法人会だけの話ではありません。
会社でも、家庭でも、地域でも、まったく同じです。
まずは自分が動く。
相手の可能性を信じる。
そして、その人が輝ける役割をつくる。
私自身も、人財育成に関わる者として、改めて大切にしたいと思いました。
加藤幹事、184日間の挑戦を通じて得られた、実践に裏打ちされた素晴らしいご講話をありがとうございました。
万博は閉幕しましたが、そこで学ばれた倫理の実践は、これからも人から人へとつながっていくのでしょう。
「人の心が動けば、組織が動く。」
そして、その始まりは、いつだって自分自身。
私もまずは、自分の行動で誰かの心を動かせる人間になりたいと思います。
加藤幹事、心が熱くなるご講話を本当にありがとうございました！
堺市倫理法人会の経営者モーニングセミナーとは
毎週100名以上の経営者が共に学び、高めあう場所です。朝型の生活習慣を身につけ、経営者としての生き方や心の在り方を学び、会社を良くして社会を変える。
モーニングセミナーでは、
☑︎倫理を学んで人生が変わった！
☑︎社長が変わることで、会社の雰囲気が良くなり業績が伸びた！
☑︎倫理の教えのおかげで自分と向き合うことができ、周囲の見る目が変わった！
など、実に様々な実践による報告がなされます。
毎週繰り返し倫理実践に基づく講話を聞くことで理解を深めることができ
また、時にはご自身が講話者として発表することで、さらに学びを深めていけるのが経営者モーニングセミナーです。
また、朝礼も実施しており、多くの経営者が倫理法人会で学んで、自社に活力のある朝礼を取り入れています。
☑︎経営者が学べる環境が欲しい
☑︎地域の経営者とのつながりが欲しい
☑︎活力のある朝礼を自社に取り入れたい
そんな方はお気軽にご参加ください。